如何有效管理项目过程中的知识

1项目管理中知识难以管理的原因分析

      
       人员流动大，造成项目知识难以有效积累

     项目管理的矩阵式管理，本身的特点是人员都归属于不同的职能部门，随着项目任务的完成和结束，人员也将回归各个职能部门，如何有效的管理项目中的知识，使得项目的经验能上升为企业的经验，项目的知识成为企业的知识，从而提升企业的核心竞争力，是每个项目型企业所面临的核心问题之一。
     企业将项目的知识管理当成档案管理

     项目知识管理，不仅仅是管理最终的结果性文档，也要管理项目过程中的工作底稿、中间文档等，这样才能更好的了解项目的全过程。在一般的项目型企业中，过程文档一般保存在项目组中，只有最后的结果（最终的产出）才会提交给相应的档案管理部门进行存档。而项目的中间文档，恰恰是项目了解项目全貌最需要的内容。
     项目管理系统设计的不合理性，造成了员工的“抵制”情绪

     一般项目管理系统为了管理项目的文档，要求员工定期的上传某一阶段产生的文档，这本无可厚非。但是这些中间文档可能已经通过邮件或者其他的工具传递给相关的人员进行过讨论、审批或者审阅，如果系统不能将这些讨论或者审批过程中的文档自动管理起来，势必造成员工多次的上传，增加了工作量，这样的系统员工怎能不“抵制”呢？

     更好的一种思路是：任何项目过程中的文档，肯定不是一个人独自完成的、或者文档总是需要传递给其他人进行修改或者审阅的，如果系统能自动的将这些工作中的知识管理起来，无疑是在“不知不觉”中收集项目中的知识，这样的系统才能真正的将项目中的知识管理起来。

2“工作中的知识管理”是FORP系统的重要特点

2.1知识应来源于工作过程中，而非项目结束以后

     FORP系统中，员工通过工作流程完成项目的立项申请、可行性报告、工作文档的审批和处理，系统自动将这些过程中产生的文档进行归类，与项目的阶段对应起来，保证了项目文档的动态收集。

      FORP的项目管理采用了WBS+PDCA的方法，将项目管理中的全部要素都放到WBS里，结合PDCA循环进行项目的动态过程管理。

（1）项目管理、项目过程管理与项目结果管理

      事事皆项目的时代  随着经济的转型，从大规模制造转向大规模定制、从制造经济转向服务经济、从服务经济转向知识经济，除了传统的工程企业等按照项目制管理之外，越来越多的企业和组织也按照项目制来运行和管理。部分企业体现为完全的项目制企业，而大多数企业体现为在某些环节，例如研发、定制等，按照项目制运行。

      项目过程管理，管理一个项目的运行过程   对于项目经理，项目管理意味着对一个项目进行有效推进。在全球范围内，国际项目管理协会（IPMA）、美国项目管理协会两大项目管理组织推广的项目管理模型，获得了广泛的认同。项目管理包括综合管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、交流沟通、风险、采购管理九大方面。该项目管理模型，更多关注项目经理如何有效地管理项目、经营项目，较好适用于整体按照项目制运行的企业，例如工程类企业。

      项目结果管理，管理众多项目   对于项目的管理机构，项目管理意味着对众多项目机构进行有效管理，需要得到项目的结果。对于仅仅在有些环节，例如研发、定制等环节，按照项目制运行的企业，关注的重点是如何有效管理多个项目，而不是一个项目。项目类似于一个任务，从任务开始到任务结束，持续被管理。

      这样一个项目在运行过程中所有要素都能被动态的管理，能有效的积累项目管理过程中的知识。

2.3 为所有人提供统一的项目协作平台。

       为项目经理和项目成员提供任务分解和跟踪、计划管理、成本预算和管理、设备管理、人员管理、采购管理、沟通管理、风险管理、项目质量管理的工具平台。

       统一的项目协作平台，在一个平台上对项目的所有要素进行管理。

       精细化、数字化项目管理，帮助企业细化管理。

       统一的项目知识库，收集和整理工作过程中积累的知识，为企业积累项目经验。

       管理项目的整个过程，不仅管理项目执行过程，还管理项目的立项、结项过程。