目 录
一 什么是电子商务？... 2
二 电子商务的发展概况... 2
2.1 国外电子商务的发展... 2
2.2 我国电子商务的现状... 3
三 为什么要开展电子商务？... 4
3.1 电子商务对企业生存环境和生存方式存在巨大影响... 4
3.2 电子商务对企业经营理念的挑战... 5
3.3 与电子商务活动相联系，企业运营的流程需要加以再造... 6
3.4 企业开展电子商务的优点... 8
四 如何开展电子商务？... 8
4.1 企业开展电子商务的一般步骤... 8
4.2 企业开展电子商务常遇到的问题... 9
五 FORP-IEBP，帮助企业有效开展电子商务... 10
5.1 IEBP-内容管理平台... 10
5.2 IEBP-会员管理系统... 11
5.3 IEBP-电子商城... 12
六 结束语... 12
一 什么是电子商务？
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务又可划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
二 电子商务的发展概况
2.1 国外电子商务的发展
以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：
1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。
2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。细致说来，欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间。在欧美国家，人们可自由流动，不用像中国一样受户口的限制，为方便生活起居，每个人都有一个独一无二的，不能伪造并伴随终生的信用代码，持此信用卡进行消费，发卡银行允许持卡人大额度透支，但持卡人需在规定时间内将所借款项归还，如果某企业或个人恶意透支后不还款，那也就意味着以后他无论走到何地，他的信用记录上都会有此污点，不论他想贷款买房，购车或办公司，银行都不会贷款给他，这在贷款成风的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，谁也不愿意贪小利失大义，当在网上购物时，他们会在点击物品直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认款到后，立即组织送货上门。
3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大站后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。
2.2 我国电子商务的现状
中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。
在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。
这是看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。
NextPages
三 为什么要开展电子商务？
3.1 电子商务对企业生存环境和生存方式存在巨大影响
首先，电子商务手段的采用，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体。网络本已客观存在，无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言，明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的，从这些功能角度说，它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段，所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据，平均水平基本定在可减低百分之一以上，这一数字应当是相当可观的。所以说，全球化既是商机又是挑战。经济的全球化，在全球范围内配置资源，再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的，对追求效率的企业运作的最高约束，使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。
其次，要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上，我以为必须十分强调物流配送能力，强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础，逐渐延伸，拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡，甚至他们电子商务的能力只是电话，而不是电脑，但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到，我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求，在这种环境背景下，我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造，它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。
实际上，改革开放以来，国外一些大公司在选择合资合作伙伴时，十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司，对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣，因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来，转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。
再次，就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债，在我们企业的运作环境当中，整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化，面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑，没有一个信用法律体系来支撑，简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面，实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发，对如何真正认识电子商务也有启发。
3.2 电子商务对企业经营理念的挑战
我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下，生活在政府的怀抱里，政府对国有企业的关怀非常多，非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的，从利润留成直到正在推行的"债改股"。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样，民营企业在成长中经受了各种考验，具备非常强的实力和与市场天生的亲和力，这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府，最终也很难真正走向市场。所以，我觉得在观念上要接受挑战，因为电子商务本身是现代工具手段，这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的，而支付能力、信誉能力是参与的门槛。
关键性挑战的三个方面表现在：首先，就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念，这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西，因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的账号、你的密码，银行可能在其中提供服务、进行监督。但是，我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下，更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里，现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步（部）向前（钱）的思维方式，显然是缺乏自我信心和信用能力的。
其次，整个订货过程当中的观念要转变，过去是见货数钱，一手交钱一手交货。但是，在电子商务交易方式下，过去的那种眼见为实的商务活动观念就必须转变，由于不能看到货，只是在网上把货物的品种、规格、报价、需求量报出来，对于我们企业自身而言，商品的质量、商品的标准以及以在商品买卖过程中，所谓标准合约方式的很多新的标准必须要建立起来，因此需要有新的适用应电子商务企业经营的标准。可见，电子商务对企业管理的提出了挑战。我把电子商务企业的管理称之为"新管理"，这里面涉及一系列的问题。前面几位嘉宾提到，信息观对企业内部整个管理岗位的设置、管理人员的配备以及企业内部管理的流程，必然提出挑战，因此必须接受新管理观念，比如说时间，比如说预期收益的未来管理。所以，运用电子商务的企业的管理，必须要有新的管理观念，而这种观念最终落实在企业管理流程的再造上。电子商务活动是一个成长性非常强的新的经济增长点，为了适应电子商务活动，我们应该使电子商务活动很好的"本土化"。所谓"本土化"是有中国特色的，必须从中国实际出发，导入电子商务活动，而不是照抄西方的模式，我们欠缺像西方那样成熟的电子商务基础设施。
3.3 与电子商务活动相联系，企业运营的流程需要加以再造
首先是企业的内部管理与外部管理之间关系的调整。在电子商务信息网络媒体手段下，要求企业内外保持良好的互动能力，也即内部管理、内部流程通过上网与外部环境之间的一种互动的能力。因为电子商务活动已经清楚地告诉我们能够大大减少采购成本，能够大大地放大可选择的采购对象，作为供应者来说可以放大需求者的对象范围，对供应者和需求者都会产生直接的巨大的冲击和变化。因此无论你是作为采购者上网还是作为供应者上网，必须根据电子商务活动信息规律本身的要求来重组内部的流程体系，改变自己内部的管理标准，因为在网络化时代，数字化时代，整个的消费者本身的消费行为发生了变化，你如何提供个性化服务，改变大批量少品种的生产方式？如何形成企业内部与外部环境的柔性制造体系？根据用户需要，加以特别的设计以至于在你的流水线上面能够很好的处理这种个性化产品，原材料供应要求到位。
实行电子商务，就是根据用户的需要进行生产。如汽车制造，过去的那种大生产方式已经改变，以至于整个企业的库存已经不存在了。通过电子商务，似乎出现了带有共产主义萌芽的按需生产，企业内部出现了柔性生产体系。我们整个企业的流程中，第一信息发生，信息的源点是在消费者需求的信息上，整个企业内部的物资采购，物资在生产车间当中的配送，以及组装线本身的工作秩序，乃至于送到消费者手中，整个过程如何做到井然有序，对企业是非常大的挑战。大型企业习惯了大批量生产，而今天个性化的市场占有率的概念变了，信息的流程以及信息的标准考核方向都在改变。所以，我觉得这是我们的企业需要特别重视的内外管理的良性互动。比如说海尔，海尔的产品都是白色的，他没有为了区分产品而在产品的喷漆外部颜色上做文章，而是通过在总品牌下加上很多副标题，来区分不同的产品，这是适应现代消费个性化的特点所提出来的一种企业内部管理流程的变化。有些企业为了区分产品，在产品的包装或颜色上作了文章，必然造成生产环节要么多一个喷漆流水线，要么在只有一条喷漆流水线的情况下，经常根据不同的颜色调换喷漆、喷枪。这样一来，不仅对市场的反应应变能力相对慢半拍，而且会增加生产成本。可见，如何区分产品，不能够停留在原来的观念上，不是通过颜色来区分，而是通过商标副标题来区分。
其次，与外部环境变化相联系，我们的企业运营如何与整个物流程序的改造相配合呢？比如说，我们上海的烟草集团和酒糖业有非常好的物流系统，前些年烟草和糖业开展合作，成立了"捷强连锁"，双方优势迭加，产生了很好的经济效果。为了调整企业的内外关系，我们的企业不一定都要从头开始，建立各自的营销和配送网络，而是可以拿起合作的武器来解决我们自身的企业流程再造，适应电子商务的要求，改变企业自身与外部环境之间的互动能力。最近，无锡的"小天鹅"和广东的"科龙"宣布建立"战略联盟"是一个成功的典范。
再次，就是企业内部的流程再造问题。中国的企业今天所面临的是市场化和电子化相交织的流程再造。也就是说，我们国有企业的流程再造是包含两个层面，首先是如何适应市场经济的问题，与此同时，才有如何适应市场经济条件下电子商务手段的问题。因为国有企业的传统流程，恰恰是国有企业致命的弱点。企业的内部流程再造，必须把企业自身的经营机制、管理体制真正按市场要求来加以再造，与此同时按照电子商务基础要求加以再造，没有这两方面的再造或者这两方面的力量的推动是难以成功的。通过再造，实现企业制度的创新。流程再造需要制度的创新来加以巩固，没有制度的创新，纯粹只是做一般流程的再造，只是赶时髦，我觉得很难真正赶上新经济的要求。此外，在人力资本的开发、在团队意识的培育、在产权制度以及组织机构的调整等方面对整个企业制度加以根本的改造创新，才能与企业的业务流程再造相得益彰。
3.4 企业开展电子商务的优点
1. 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
2. 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
3. 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
4. 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
NextPages
四 如何开展电子商务？
4.1 企业开展电子商务的一般步骤
电子商务是商务活动（包含信息流、资金流、物流）电子化、网络化、自动化及智能化。要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，要因地置宜，结合企业的自身情况，由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。
电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段：
（1）初级电子商务或商务初级电子化、网络化：初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。
（2）中级电子商务或商务中级电子化、网络化：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。
（3）高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化：开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合，及时精良生产，实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过网络与电子商务平台进行，使供应链上下游企业各方能够同步作业。
中小企业要结合本单位的情况，根据企业发展规划与战略，制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化规划重要组成部分，就是企业经营服务信息化规划，企业电子商务规划内容：
（1）商务网站的设计与建设，包括：
网站策划，网页及网站内容设计制作，网站的经营与管理。
（2）网络营销与推广，包括：
a.建立与强化企业网络品牌；b.建立企业的网络形象；c.创造基于网络的新经营模式；d.拓展与顾客的互动联系；e.分销商、代理商、零售商管理；f.订单管理。
（3） 网络营销与客户关系管理，包括：
a.建立与客户的初步联系与沟通；b.完善客户资料库；c.提升客户满意度和忠诚度；d.了解客户意见和反馈；
4.2 企业开展电子商务常遇到的问题
1. 企业建站与维护困难
很多企业在网站建设与维护方面缺乏专业的技术人员；在网站建设过程中，企业可能会因为成本原因选择了不太专业的网站建设公司；网站建设完毕后，这些公司很难在网站维护和网站推广方面给予企业很好的支持或解决方案。然而，企业自身也缺乏相关的专业人员，这样就使得企业的网站内容不能做到及时更新，或更新发布的内容在网站整体中不能呈现出期望的效果，网站栏目、广告等内容也不能做到有效的管理。
2. 企业网站不能进行有效推广
企业网站建立之后，最重要的环节就是需要将网站推广出去让企业的潜在客户知道。如何推广网站就成为企业待解决的首要问题。由于较多企业在网站推广方面并没有相关的经验，导致企业网站建立之后，网站推广工作一直没有有效的展开，网站流量很小或基本没有流量，企业网站不能真正起到宣传企业自身和产品、推广品牌和服务的作用，企业的电子商务开展更是无从说起。
3. 企业与客户不能借助网络平台展开有效的沟通与互动
企业电子商务的开展，网络会员制营销是必由之路。企业在进行会员制营销的过程中，并没有利用会员制的特殊优势，与会员进行充分有效的沟通，既不能完全发挥会员制营销的优势，又使企业在了解客户反馈的方面缺乏有效的途径；企业往往是被动式等待会员来消费和享受服务，企业自身的产品和服务推广快速的通知给会员。企业与会员之间的沟通与互动也较少，不利于企业展开有针对性的会员营销。
五 FORP-IEBP，帮助企业有效开展电子商务
FORP-IEBP 整合电子商务平台创造性的将企业内部的人、知识、流程、客户、供应商、财务、项目、设备等要素与企业外部的传播、营销、销售整合，杜绝信息孤岛与割裂，应用先进的营销手段、良好的在线互动与沟通、基于客户关系型的会员管理，结合安全、稳定的电子商城及交易平台，使企业应用互联网进行传播、营销变得更轻松有效。FORP-IEBP由内容管理平台、会员管理系统、电子商城三部分组成。
5.1 IEBP-内容管理平台
（1）人性化的内容管理系统，快捷、易用，操作简单
分布式发布机制使网站维护人员在新添加或修改网站内容时，不会直接影响前台的文章效果，避免了误操作/误修改而影响前台页面内容；
所见即所得功能实现针对页面的直接编辑，管理员登陆后可直接浏览前台页面并编辑需要修改的页面内容；
文档导入功能使编辑网页文章内容时可直接导入WORD文档内容，维护网页内容就简单方便，无需专业的计算机操作知识。
（2）多功能的网络营销工具，帮助企业实现低成本有效营销
任何企业需要在网络中宣传自己，第一步是建立企业站点，而第二步是推广自己的企业门户并让客户知道。FORP-IEBP提供了功能全面的网络营销工具：
站内关键词提供了站内/站外信息的纵横链接；
可供用户参与的知识贡献功能，增加了站点的互动性；
话题PK台可以让用户自由发表对话题的看法，活跃了企业站点的气氛，增加了网站对客户影响力；
即时通沟通工具可以让企业和客户在线上进行即时的沟通；
站内客户来源地统计可以让管理者知道哪些地方的客户更关注本站点；
时间与流量统计可以调整广告的时段播放费用，增加站内收益；
搜索引擎关键词统计，明确客户找到企业站点的途径，从而优化企业在网络中的营销策略，降低宣传成本；
RSS支持，可使用RSS阅读器随时阅读站点文章的内容。不需要通过直接访问站点的方式就可以获取站点信息。
（3）多权限多站点的管理方式，安全高效
权限分配机制允许企业灵活的将多个站点分配给不同的管理员管理；
安全保密机制使多个站点的管理员之间的工作互不干扰，提高了站点管理效率；增强了管理时的操作安全性。
5.2 IEBP-会员管理系统
(1) 实现企业与客户之间多样、有效、快捷的沟通
站内消息和会员咨询、预约、留言等功能让企业和客户方便的在线上进行交流与互动；
会员回访和会员活动管理帮助企业了解客户反馈、拉近客户距离；
电子邮件和短信平台使企业建立与客户更紧密的沟通。
(2) 帮助企业提升客户满意度
IEBP-会员管理帮助企业建立内部统一、准确的客户信息库；
把握客户偏好及关注点，获取关注信息，提高销售几率；
采用多种客户服务方式，配合全程的满意度跟踪，提升客户满意度；
充分了解客户反馈，提高问题解决效率，改进问题解决机制；
多样的客户交互方式，闭环的客户交互过程，提高客户粘滞度、忠诚度。
（3）提高企业客户管理的效率
IBEP-会员管理提供科学的权限分配机制，使客户服务和管理人员的职责和任务都可以明确划分，优化管理人员配置；
智能的提醒机制可以提醒客户服务人员及时处理待办事项；
统计报表的实时展现，方便管理者管理动态的客户信息；
（4） 降低企业营销成本
IEBP-会员管理系统也能帮助企业区分不同客户价值，甄别优质客户，分层次及力度制定营销策略；
完整的客户数据及强大的分析功能，降低广告和促销成本，针对目标客户开展精准营销；
多种营销手段，如邮件群发、站内消息、手机短信等帮助企业以较低成本开展业务；从而达到节约营销成本的目的。
5.3 IEBP-电子商城
IEBP-电子商城采用板块式编辑方式，可任意插入商品推荐、商店推荐、文章、社区评论等动态内容，还可以插入格式化的自定义推荐板块或自由编辑区域。
采用灵活的商城频道栏目，每个频道栏目有栏目首页、检索页、详情页，不同栏目可以设定不同的页面布局。每个商城频道栏目下可建立多个分类，各栏目、分类之间的商品可以互相穿插（多重分类）。也可以在栏目中交互插入文章，评论等内容。同时，IEBP-电子商城可以与IEBP-会员管理紧密结合，实现企业的网络会员制营销。
六 结束语
企业开展电子商务要从四个方面入手，即：建立企业电子商务站点，推广企业站点、产品与服务，建立与企业客户的有效沟通，留住企业客户并使其为企业带来长期利润。FORP-IEBP（整合电子商务平台）涵盖了以上四个方面的功能，应用FORP-IEBP，企业可运用内容管理系统实现快速建站、搭建营销平台；借助网络营销工具，及时调整网站推广方案和营销策略；借助会员管理系统对现有平台的会员进行管理和维系，并针对会员展开营销、销售及服务；随着企业电子商务的深入开展，必将为企业带来更加丰厚的利润。