在北京金品高端科技发展有限责任公司董事长黄成金的心目中，3月份 SAP Business One 项目的成功上线仅仅是企业告别生存阶段的里程碑。作为一家综合型高科技服务性企业的领路人，黄成金已经考虑到今后系统升级到 SAP All-in-One 甚至是 SAP R/3 的事了。
管理不到位引发信息化需求
近一年来，金品的规模扩大了一倍，年销售额超过了5000多万元，人员也急剧扩张。“以前我一抬头所有人尽收眼底，可如今业务线越来越长，部门也多了，管理问题自然浮出水面。”数据反应不及时，无法实现有力监控，使黄成金董事长越来越感到力不从心。
不仅如此，在高速成长的市场带动下，管理技术、公司文化、团队建设、成长价值观念等方面与金品的成长速度明显不能完全匹配；特别是 IT 分销行业本身市场竞争激烈，要保持公司良好的竞争力，管理必须到位。只有不断提升自己管理水平，打造核心竞争力的分销企业，才能从容越过；而墨守成规的厂商只能被市场无情淘汰。 不然，甭说企业发展，连生存都有问题。因此上一套管理信息系统势在必行。”
去年年底，金品通过北京SAP顾问首次接触到SAP Business One，同时也考察了台湾汉康等一些国内产品。经过近两个月的综合评选，黄成金第一感觉就觉得SAP Business One的界面非常友好；其次，各功能模块的联系非常紧密，如同一个棋盘，纵横交错，连动性非常强；“而其他产品感觉更像单线联系。”最重要的是考虑到其功能及可扩展性，“现在我们不到一亿销售额，将来 10 亿后可能就升级到 SAP All-in-One了，甚至升级到 R/3。”当得知 SAP 有个政策是可以把原先投资折算进去，以保护原有投资后，黄成金更是没有任何商量地选择了 SAP Business One，“本身产品价格就在我们的预算范围之内，另外考虑到今后升级和扩展，我们认为SAP作为一个全球最大的企业管理解决方案提供商，还是能够让我们客户放心的。”
学无止境，期待深层应用
节一过，由SAP顾问负责实施的金品公司SAP Business One项目正式启动。财务、采购、销售、库存、CRM五个部分几乎贯穿了金品公司管理的全部业务领域，整体架构全部基于Intel 平台。
经过6周的紧张实施，系统终于在3月中旬上线。如今，SAP Business One 在金品已经运行了整整 3 个月。在黄成金看来，业务流程方面的规范化已经得到了充分的体现。
对于 SAP Business One 系统，一般的企业老板最关心的问题可能是公司相应信息如何在 SAP Business One 系统中体现。但黄成金认为，事实上它带给客户的不光是产品所能实现的某一特定功能，还带来了客户看不到的东西如国外的企业管理理念，SAP企业本身企业文化等等。这种管理理念和企业文化会随着软件本身的更新换代，通过华软新元的技术人员，源源不断的传递给客户，对于公司的管理层来说，这种看不到的东西才是产品最大价值的体现。在上线之前，金品各个部门的连动性不强，各部门各自为战的现象比较严重，直接影响了企业的团队协作。因此在一个竞争日益激烈的市场，企业各个部门连动性，团队相互协作越发重要。如今，通过 SAP Business One的实施，不仅理顺了主要业务流程，同时还利用了系统的短消息功能来实现各岗位之间的衔接。如：系统中销售订单是由销售岗位来制作，销售交货是由库管岗位来制作，销售岗位向库管岗位传递的客户信息是通过 SAP Business One 的短消息功能来实现。
谈到实际的收效，黄成金最满意的是数据能够及时得到反映。如销售数据统计，以前财务人员每周六晚上才能提供上周的销售数据，如今黄成金随时都能看到实时的数据，还有应收款的帐期和明细都能及时方面地查询。“以前一些小额的应收款时间一长我们都忘记了，积少成多，造成很多损失，现在全部反映出来了。”
在库存管理上，系统上线后为金品的采购计划提供了很好的参考数据。“有些商品其实是不获利的，但库存还一堆，还在主卖！早就该及时停止进货了。如今，哪些是畅销的，哪些是滞销的，哪些是获利最高的商品我们都能看到，也能很好地安排库存商品的种类搭配了。”而在以前，这些问题都是很难被发现的，即使发现了也晚了。
虽然一开始就买了10个用户端，但黄成金已经明显感到不够用了，并准备下次升级时再作适当增加。在他看来，仅仅是使用范围的扩大并非难事，难的是现有系统中很多分析功能没有用上，如 CRM 里的销售机会分析都没有应用，“现在我们大概只用了 50% 的功能，很多高级功能还没用上。不是我们不用，而是不会用，希望SAP能有机会给我们做一些高端的涉及深入应用的培训工作。”
在上线之前，金品各个部门的连动性不强，各部门各自为战的现象比另外，黄成金还希望在人力资源和售后服务上加强管理，使自身的企业信息化管理更为全面。