北京阳光泰来商务服务有限公司(以下简称:阳光泰来)是集商务服务、会议展示、企业咨询管理、物业管理、汽车租赁、餐饮服务等经营范围为一身的新型物业公司。公司设有总经理办公室,财务部,客户服务中心,工程部,秩序维护、餐饮、品质等部门。
公司主要负责石景山西山汇项目,其位于石景山高科技园区西山汇项目15号楼,项目总建筑面积24000平方米。公司目前服务于国家无线电监测中心、国家无线电监测中心检测中心、天维讯达无线电设备检测(北京)有限责任公司三大业主。
二、关注问题
现代专业物业管理将从分散型向集约型发展,通过管理物业化、优胜劣汰及企业的调整重组,将形成一批具有一流管理水平的大中型专业物业运营管理公司。而随着公司的规模不断扩大、管理结构的日益庞大、成本的增加及内部沟通、管理难度的加大,迫切要求采用扁平化的信息传输机制、实现共享资源的可利用率,以此来提高管理效率。
1、设备物资管理,阳光泰来作为物业公司,其设备物资种类繁多且消耗用量很大,通过线下的方式管理,容易造成资源利用率低下,不容易及时了解库存情况;
2、公司动态、通知公告等文件信息因为没有统一的发布浏览平台而造成信息不能共享,消息闭塞;
3、公司图书、车辆、办公用品、公司文档的统一管理;
4、公司人事信息及劳动合同的统一管理,劳动工合同到期提醒;
5、公司各业务的流程化管理,方便流程处理查询;
三、解决方案及效果
阳光泰来作为一家物业管理服务公司,其核心业务是向业主提供各种类型的服务项目。因此,我们以业务管理为核心,管理会议、报修、保安消防、清洁绿化、装修工程、设备设施维护等等各种类型的业务。另外,构建围绕业务管理的企业运营协同环境,包括:物料用品中心、行政办公中心、人力资源中心。真正实现阳光泰来公司运营的全面协同管理。
1、 在业务管理上:实现了报修、保安消防、清洁绿化、装修工程等主营业务的全过程在线管理,可以做到对于每一项业务在系统中的记录、查询、统计、分析,满足了企业管理层对于企业进行深化管理的需求,进一步提升了对于企业运营状况的把控。
2、 物料用品管理:包括对物资采购流程审批过程的管理,物资出入库管理,物品领用及借入借出的规范化流程审批管理、库存查看;从物品、使用部门、人员不同维度对物资进行统计,满足不同人员对于统计口径的不同要求。
3、 行政办公:实现了对公司资产、设备、车辆、图书、办公用品的统一管理,减少了物资使用过程中的分配、交接、找不到等情况,提高了工作效率。
4、 FORP协同管理平台提供了良好的内部交流平台与可靠的知识管理机制,可以让员工更加及时准确的获取各项公司信息,穿凿相互学习的环境,促进员工不断提高,实现信息共享。