现代企业在发展过程中,越来越重视管理和信息化在企业内部的应用。办公产品正在由“文秘型”OA产品向“高级助理型”产品迈进,协同办公软件应需而生,并且经过二十多年的发展,市场上已经形成了一批既有知名度又有稳定客户群的软件公司,市场更加成熟,产品性能也在随客户的需求不断调整和改善。不同的公司对市场需求有不同的理解,因而灌输到产品中就有不同理念的产品上市。
西部世纪的FORP产品率先将应用人群定位在企业办公资源的中层事务控制层,相对高层管理层和基层实施层,事务控制层的主要工作人员是项目经理、客户主管等白领阶层。他们是企业的核心人才,他们的流动对企业影响巨大,因而对这一关键层实施协同管理对于企业的成长具有举足轻重的作用,这足见西部世纪独到的眼光。
那么到底何为“协同”,又何为“集成的协同应用”呢?
从字面意思理解,协同就是多人合作,有学者称,古代人类进行围猎,就是“协同”行为的最初萌芽。厂商们取得了对协同目的的共识,即在特定的环境下,不同的人为了共同的目的进行有效合作。如何实现有效合作?这是众多协同厂商需要解决的问题。在信息技术日益成熟的今天,协同被赋予了数据技术所能实现的多种应用功能,就比如说其中最明显的集成。根据西部世纪多年来对客户的调查和了解,他们认为,集成应用是企业实现有效合作的最佳手段,它将把协同软件做到另一种非同凡响的境界。
我们将整个事务管理软件市场分为两大类:单一软件提供商和协同解决方案提供商。西部世纪立志成为具有先进管理思想的软件专家,正是后一大类的追随者和缔造者。
西部世纪的FORP是一个面向企业应用的事务管理系统,包括基础平台和若干应用子系统,协助企业解决人才管理、知识管理、协同办公、费用管理等很多纷繁复杂的事务层管理问题,更大程度的解决这类企业因高频率的人才流动而引发的企业资源管理问题。F-ORP基于用户的不同需求而构建,其最大特点便在于集成应用。
这种集成应用体现在以下几方面。一是在软件构建、部署方面,F-ORP是在具备了一个核心思想的基础上进行开发,它将管理思想融入软件应用的方方面面,统筹整套软件的功能和操作,使其真正具备灵魂和思想。这种管理思想就是西部世纪一贯坚持的柔性管理理念,模块化的产品,灵活而自如,企业可以切实从自身需求出发,提出需要哪方面的模块进行集成化的构建,实现协同软件价值的最大化。
二是可大大降低信息本身的处理成本。为客户量身定制的F-ORP产品,在后台强大的集成数据系统下,使用者在操作过程中能感受到集成所带来的实际效果。例如,出差审批,可以同时完成出差费用申请、出差考勤处理、派车处理、车辆里程统计等多个事件。一次输入,多种产出结果。
三是同传统意义所讲的协同一样,FORP集成应用管理软件同样具有协同效应,呈现1+1+1大于3的应用效果。无缝集成了所有企业事务层管理需要到的功能。另外,设有开发接口,能与企业ERP等软件进行集成应用。例如,费用审批后,可以直接导入其它的财务记账系统,直接生成财务凭证。
四是从理论上讲,真正实现了工作流流转的协同应用型软件。市场上工具型软件如PM、OA、HRM等是我们经常提到的“部门烟囱”,没有人看得到全局,专业细分常导致局限性的思维。但是在FORP中,正是打破了每一个直上而入的烟囱型部门组织,实现了各个部门间的公文流转、办公资源共享等应用。基于门户的应用框架,以人为本,以知识管理为基础,是真正人性化、个性化的信息管理系统。
“集成应用”如同一声春雷,轰开了管理软件界发展的新思路。它能否拉开如雨后春笋般蓬勃生长的协同软件厂商们的竞争格局,不仅要看客户是否能对它另眼相看,更要看西部世纪如何打好“集成应用”这一仗。