场景：某年某月某日，西安。
西部世纪软件股份有限公司总经理刘洪涛的讲座已经持续了两个多小时，讲台下面座无虚席，听众们仍在兴致勃勃的认真聆听，并不时的做着记录——看来这次关于如何利用信息技术提升执行力的话题令听众们非常感兴趣。
讲毕，台下的一个老总找到刘洪涛，希望他派工程师到其公司，停掉现有的IT系统，换为西部世纪的产品。而正是这家企业在两年前的一次项目招标时，选择了报价仅为西部世纪1/5的另一家公司的方案。
两年前的西部世纪并没有采取刚性、直接的竞争手段，调低价格，以获得客户的立即认可，相反却保留了对方案先进性和价值的自我认可，“柔”道笑到了最后。这件事仅是冰山一角，从刘洪涛28岁时凭借个人诚信获得风险投资到西部世纪领悟ERP核心竞争力超越技术的弦外之音，再到毅然投入做柔性运营资源管理平台（Operation Resource Planning，简称FORP），西部世纪的发展之路就是一段对“柔”道独到演绎的心路历程。
管理软件的核心是管理
2005年，西部世纪的工程师在北京一个知识管理研讨会的发言成为大家关注的焦点。这位工程师在发言中称：知识管理应该着重解决四个方面的问题：隐性知识的显性化、显性知识的可管理、激励知识工作者以及提供知识助手。
工程师的这段发言是基于西部世纪内部的一篇研究文章，属于西部世纪在管理领域的研究成果。这些成果受到业界的认同，更加坚定了西部世纪总经理的观点：“做管理软件公司，最核心的竞争力不在于软件而在于管理思想和管理模型。”
西部世纪认为，管理软件要想有竞争力，一定要有三个方面的知识融合：第一是要掌握主流的软件技术；第二要有行业经验，熟悉行业业务；第三一定要懂得管理理论、管理思想和管理模型。“软件技术有很多种，也有很多专业厂商来做，但这不应是国内应用软件公司关注的焦点。管理思想和模型才是最重要的，西部世纪有一支很大的团队在做管理模型和行业业务模型研究。”
FORP勾勒公司未来
在FORP推出之前，西部世纪主要在深耕石油、果蔬汁、煤炭等行业市场。用总经理刘洪涛的话说，“石油、果蔬汁行业我们希望支撑公司3～4年的发展，煤炭行业支撑6～7年，ORP则会支撑公司未来10年的发展”。
西部世纪给FORP的定义是，面向企业执行层和决策层的、以知识管理为核心、以工作流为驱动的人性化协同工作平台。用信息技术提升执行力，不仅需要协同的沟通平台，还需要目标任务计划系统、工作流管理系统以及资源管理系统。F-ORP即立足于满足企业的这种需求——面向执行层，提升执行力，既是协同沟通平台，又是目标任务计划的执行系统；既是工作流程的规范管理系统，又是人、财、物、知识等资源的管理系统。柔性满足变化，柔性适应个性，因而叫柔性运营资源管理平台。
这类面向企业执行层的产品目前在市场上并不多。三年前，在两件事的触动下，西部世纪毅然决定进行相关产品研发。其一，西部世纪的一家客户大唐电信称要上一套OA系统，工程师提供了公文流转功能的OA。客户说：“我们要的不是这样的OA，而是执行层的资源管理系统。”这给西部世纪的触动很深。
其二，西部世纪以前代理一家国外公司的相关产品，由于其产品与国内用户的使用习惯不一致，西部世纪就向那家国外公司反映，希望能在部分软件功能方面进行修改，但得到的回答是不能改，下一个版本则在12个月以后。这也给西部世纪很大的刺激——既然国外软件没法满足国内客户的需求，为什么不自己做一套？这么一做就是三年，目前累计产品投入已经超过千万元，产品也发展到了4.0版本并成功应市， F-ORP给西部世纪带来的是全新的发展契机。