改变自己才能拥抱变化,拥抱变化才能拥有未来

发布时间:2014-02-10 发布人:西点信息 浏览:7950次

首先对今天获得优秀员工和优秀团队的同事表示祝贺和感谢!包括今天还在一线工作的同事,我向他们表达感谢,谢谢大家!

    (………涉及公司隐私,特省去)

    其实,今天我更想跟大家分享的观点是,虽然有行业及市场的一些问题,但这并不是我们今天面临的最大挑战。因为煤炭行业不好,我们可以去做其它的行业;石油行业不好,仍有别的行业可以做,所以这不是最大的问题。最大的问题是什么?我们看到今天整个IT行业中,包括整个社会经济发展和人们生活方式变化的最大趋势,我相信大家都会有很深的感受,那就是“移动互联”。大家回顾一下,过去10年里和我们相关的一些领域,比如电子商务,在移动互联发展起来之前,电子商务本质上还只是一个“坐商”。我们看到电子商务的量非常大,但实际只占国民零售总额的百分之六都不到,因为移动互联、智能手机和宽带业务的发展,可以随时随地在线的原因,电子商务走到了今天“行商”阶段,它会面临未来更大的发展,对我们的生活将会产生更远的影响。另外,大家知道的一个概念是“云计算”,这个云计算被提出很多年,到2012~2013年,大家发现它真正走入到我们生活工作中的每个方面,是因为有移动互联的原因。可以说,没有移动互联,云计算的“云”将是一个无限的浮云。我们再看“大数据”,大数据如果没有移动互联,没有随时随地这种移动的接入,大数据也会成为无源之水。大家还知道一个概念叫“O2O”,是电子商务一个新形态,即线上线下一体化,从线上到线下或从线下到线上,它同样也是基于移动互联。大家可以设想一下,今天你要去吃饭,要去团购网团购,如果不是在手机上,而是需要回到计算机跟前,那这种“O2O”的模式就会受到很大的限制。另外再看我们做了十多年的管理软件,这个软件,当时在中石油听这个管理软件系统时,最大的问题是一线的数据进入不了系统,高层领导希望看到各种各样的报表和结果,但由于数据很难进入系统,受到下面使用者的抵制。再比如CRM系统,我们客户使用它,有一部分是对销售人员进行管理,而销售人员平时的工作就是在外面跑客户,如果有一个随时随地接入反馈的工具,每天他很辛苦的回去,还需要在计算机跟前重新录入数据,对他来讲会增加很多工作量,反而使得这种系统在实际应用中受到很大的限制和障碍。再比如报销流程,今天的报销我们可以看到,先在网上填一遍,然后线下拿单子还要再填一遍,如果说有移动互联的支持,我们可以随时拿手机拍照,把整个出差过程的发票随时拍下来,发到流程中进行报销,这个系统就会得到更好的应用,也就是说因为移动互联,它会将我们传统的管理软件大部分消灭掉。同时,因为移动互联,也会带来管理软件一个非常大的发展。

    移动互联所带来的挑战,不仅仅对于我们这个行业,几乎影响到今天所有的产业和领域。大家可以关注一下,例如人们都很熟知的小米电视,包括海尔这样的传统型制造业企业,今天也在全部发展互联网的产品,它所有的产品包括营销全部都要基于互联网来考虑。所以,面对这样一个挑战,我们应该如何去应对?这是我今天要跟大家特别分享的。刚才讲到我们传统的管理软件,如果不去改变,我们就可能属于灭亡的一群,如果我们能够顺应变化去改变,我们将会拥抱未来管理软件更大的增长市场,因为有随时随地的界入,管理者使用管理软件的需求将会变得非常大,那么我们怎么应对这个挑战呢?

    首先我们需要建立互联网的思维,什么是互联网的思维?互联网思维的核心是,为用户提供精致的产品体验,它的本质是“以客户为中心、以人为本、以用户的体验为中心”。如果我们不能给用户提供很好的体验,我们知道互联网的产品是一对多的,如果我们不能给用户提供很好的体验,是很难有机会一对一的向客户做出解释,如果没有很好的体验,不能够以非常简单的方式、友好的交互来满足用户的需求,以超出期望的方式来满足用户的需求,那就不能赢得用户。提供精致的产品体验包括很多方面,除了刚才讲到的,很好的交互、互动、非常简单的操作,也包括让用户能够有效的参与,对用户的意见和不满能够快速的响应,提供给用户的产品,从它的安装、使用、维护、更新、升级等每一个环节都需要非常的简单化,这就是我们首先要有互联网的思维方式,一定要站在用户的角度去考虑问题,是以用户为本,不是以我们自身为本。当我们评价一种技术是否好,不是以我们自身是否熟悉为判断准则,而是要以这种技术能不能给我们的用户创造最大的价值,以用户的最好体验为判断准则,在我们的技术人员中这个问题尤其需要注意。我们认为一种技术好,只是因为我们熟悉它,而并不是因为这个技术真正是最好的,对用户来说认为是最好的体验方式。

    其次,我们需要建立企业级系统的互联网能力,指的是企业的很多方面,比如我们的产品研发,必须要采用互联网的技术和工具;再比如我们的营销,必须要采用互联网的营销手段,要让更多的用户参与其中。刚才讲到的海尔,大家可以查看海尔最近的一些报道,在海尔这样的传统公司,它们今天销售部门每天向最高层汇报的数字是什么?是多少人加入我的微信群,我在微博上有多少人响应,有多少人转发了我的微信。我们是IT领域的企业,如果我们的营销不能很好的使用网络这种的手段,那是非常好笑的事情,所以我们要培养企业级系统的互联网的能力,它包含了很多方面,刚才讲了两方面,产品研发与营销。再比如人才招募,我们需要引入互联网的人才,对互联网熟悉的人才,包括技术人才、管理人才,营销人才,我们在整个管理方式和理念上也需要互联网化,互联化的管理方式是什么?是指更加网络化、更加扁平化、更加民主化、更加以人为本,更为透明,这是我们要做的

    要应对这样一个移动互联的挑战,我们需要有互联网的思维、建立企业级互联网的能力。怎么样才能做到?最为关键的是要改变我们每个人的心态。

    首先,必须勇于接受新事物,勇于尝试,不要抵触,不要迷恋于所熟悉的方式;

    其次,我们需要去学习,要不断的学习新的知识、新的技术;

    最后,我们要勇于去改变,改变是比较痛苦的事情,或者是不太舒服的事情,但是我们大家去看,如果我们不愿意每天去承担一些不舒服,那将来就会面临着很大的不舒服,我们每天去学习,每天去改变,将来就可以避免更大的不舒服,所以现在承受了小的不舒服,就会换来未来更大的舒服。

    在这样一个面对移动互联挑战的过程中,我们必须要做出转变,做出改变,在这个过程中,如果我们不改变,可能就会被抛弃。我想告诉大家的是,其实不是别人抛弃你,是你自己抛弃了你自己,如果你自己不抛弃自己,没有人能够抛弃你。

    最后,我想用一句话来表达我刚才所讲的意思,我希望大家能够去勇于改变自己,改变自己才能拥抱变化,拥抱变化才能拥有未来!

    最后,祝各位马年万事如意,也祝各位的家人新年家庭和睦,事业有成,健康快乐,万事大吉!谢谢大家!

上一条:2013年表彰大会暨2014年司庆晚会圆满落幕 下一条:西点公司签约北京中电力企业管理咨询有限责任公司